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圆满完成首届世界晋商大会第十七届中国北交会接待任务
时间:2012-09-25 16:43:46  来源:  作者:

  8月份,太原市集中迎来了一系列规模大、规格高、影响大的节会和赛事。其中千余名晋商首次集体“归乡”的首届世界晋商大会于8月19日至20日举办,汇聚国内及世界风情的“北交会”于8月24日至26日举办。我店负责参加晋商大会与北交会的中外嘉宾及会议工作人员的食宿接待。在整个会议接待期间,按照会议工作组及局党委的工作要求,我店用周密的方案、明确的分工、超强的执行力和无缝衔接的服务,认真地做好了各项接待工作,圆满完成了接待任务。
一是高度重视,积极组织。为做好接待工作,我店高度重视,由市场营销部具体负责会议对接和信息搜集,并完善接待实施方案,对接待工作中的重点注意事项进行了详细安排布置。  
二是合理安排,各司其职。根据会议嘉宾的具体情况,以确保“让每一位嘉宾都满意”。为此,各部门认真细致做好自身本职工作,餐饮部做好食品安全工作,制定了详细的自助餐菜单,菜品既要适合不同国家、不同地区、不同身份人的需求,又要体现山西风味特色,确保菜品让每位嘉宾都满意;前厅部做好迎来送往及房间调配工作;客房部做好房间内卫生清理工作,并提供及时、高效、个性化服务;保安部加大保安人员巡查力度,合理调度人员,做好安全保卫工作;财务部加强日常采购力度,高标准、严把关,确保会议接待期间的食品新鲜、卫生。
三是团队配合,保障有力。为了能给每位嘉宾及工作人员提供最优质的服务,各部门事事把接待工作想在前,做在前,大家弘扬丽华精神,都以百倍的热情投入工作,加班加点,充分体现了员工队伍的精神状态和高素质。
本次会议接待,我店以高度的政治意识、责任意识、大局意识和服务意识,做到了服务工作快捷准确、高效优质、衔接紧密,再次充分展示了丽华五星级的服务品质,为我省转型跨越发展做出了我们应有的贡献。

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