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扎实开展“三全”工作 有效推进精细化管理
时间:2018-05-28 15:27:07  来源:  作者:

 

根据管理局全省机关事务管理工作会议精神,结合酒店运营实际,在经过认真分析、科学调研的基础上,酒店从201835日开展了为期三个月的以“全面反思、全面梳理、全面整顿”为主要内容的“三全”工作。经过认真梳理、对照、落实,三个月的时间内全酒店共查找出涉及94个方面的380个问题,累计整改345个,出台制度140项,取得了明显成效,实现了预期目标。此次“三全”工作的开展呈现出了几个特点:

一、全员参与,实现了工作思路、工作作风的大转变。酒店开业已经十年,许多制度、流程都已经固化,甚至工作习惯、工作作风都已经定型、定式,好习惯、好作风要发扬、传承,但痼疾、顽疾就必须根除、解决。正是基于这样的考虑,酒店启动了以“全面反思、全面梳理、全面整顿”为主要内容的“三全”工作。从启动伊始,酒店就要求基层管理人员要参与其中,要调动广大员工共同参与。各部门按照这一要求从环节入手、从细节落脚,用标准衡量、以问题导向,做到了真反思、真梳理、真整顿、真整改。有破有立,实现了把好的习惯、优良传统传承起来,把不良工作习惯、不好的工作作风整改到位,精细化的理念逐步树立、严谨创新的作风逐渐养成,根本上做到了工作思路、工作作风的大转变。

二、层层压实,实现了管理水平、工作品质的大提升。为确保“三全”工作开展的效果,避免流于形式,酒店明确了由分管领导牵头组织、持续跟进,一件一件理清、一项一项落实、一个一个跟进,形成了闭环管理的良性内循环,层层责任压实提高了工作效率。通过方式的创新、严格的执行,切实使发现问题、反思问题的过程成为了理清现状、摸清底数、明确方向的有效自查,自下而上、自上而下的反复成为了新的工作方式。实践证明,通过此次“三全”工作的开展有效提升了各部门的管理水平和工作品质。

三、领导牵头,实现了标准重修、流程再造的大调整。在反思、梳理的基础上,酒店将工作重心前置、工作压力前导,明确了由分管领导每隔一周进行一次整改进度大汇报,每隔一月进行一次整改情况大总结。同时,根据问题的分类、难易、轻重又分别组成了不同的专项小组,集中力量、调集资源进行集中攻关、区别解决,实现了标准、流程的重塑,细节、环节的再造,为各项工作有序、合规、快捷、有效的运营营造了新氛围、奠定了新基础、形成了新动力。

528日上午,酒店再一次召开“三全”工作总结会,酒店总经理王敏在总结讲话中指出,通过近三个月的工作,“三全”工作取得了明显成效。明确要求要在三个方面继续推进,一是要将没有整改的问题作为工作重点,继续推进,确保彻底解决。二是要对形成的制度加快执行、加强考核,确保制度落实到位。三是要对今后运行中还会产生的新问题、在目前运营中没有发现的老问题要持续跟进、有效解决,构建起“三全”工作常态化、固态化的运营机制,持续为酒店各项工作的顺利开展提供保障。

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